Kas ir labs serviss? Kad klienta sejā atplaukst smaids jau iedomājoties par mūsu uzņēmumu. Kad paši jūtamies priecīgi, par labi padarītu darbu.

Mēs ikdienā nepamanām ļoti daudzas lietas, jo uzskatām tās pašas par sevi saprotamām. Laipna pārdevēja, pieklājīgs šoferis un kāds uzmundrinošs vārds no nepazīstama cilvēka var iepriecināt uz visu atlikušo dienu. Kāpēc nevairot pozitīvas emocijas gan klientiem, gan kolēģiem un galu galā arī pašiem sev? Jo smaids taču rada smaidu!Lai arī labi un kvalitatīvi apkalpojam mūsu klientus ik dienas, martā klienti tiek aicināti pamanīt „Labu servisu”. Jo tādējādi stimulēsim klientu apkalpošanas darbiniekus labāk pacensties un stiprināsim pozitīvas attiecības birojā, kā arī ar klientiem un partneriem.

Šīs akcijas mērķis ir:

- Mainīt un uzlabot klientu servisa kvalitāti Latvijā.
- Pievērst uzmanību klientu servisam un klientu servisa darbiniekiem.
- Mudināt kompānijas un organizācijas veidot, uzturēt un attīstīt attiecības ar klientiem.

Tas viss kopumā ļautu uzlabot klientu servisa kvalitāti Latvijā līdz tādam līmenim, lai tas kļūtu par labāko pasaulē. Vismaz Eiropā – noteikti. Mums pašiem palīdzētu motivēt kolēģus radīt, uzturēt un attīstīt lieliskas attiecības ar klientiem un spodrināt uzņēmuma tēlu.

Vairāk informācijas šeit: www.labsserviss.lv